Le communiqué de presse est l’outil le plus utilisé pour informer les journalistes. Il s’agit d’un document court, envoyé principalement par mail. Il sert essentiellement à annoncer un fait novateur : création d’un événement, sortie d’une nouvelle étude, nouveau partenariat, anniversaire… Mais il arrive, chaque jour, des centaines de communiqués sur le bureau des journalistes… qui n’en peuvent plus! Comment rédiger un communiqué de presse performant qui saura retenir leur attention et sortir du lot ?
Selon Pascale Hayter, attachée de presse au sein de l’agence RUP, qui s’est spécialisée dans l’économie sociale, solidaire et l’engagement écologique : « Un bon communiqué de presse délivre le bon message à la bonne personne, au bon moment ». Elle conseille donc, avant de s’attacher à sa rédaction, de réfléchir à son utilité : si l’organisation n’a pas de message pertinent à délivrer, pas d’actualité importante, elle ne doit pas communiquer ! Second conseil de Pascale : bien cibler les journalistes destinataires du communiqué de presse. Le meilleur communiqué de presse concernant, par exemple, une association humanitaire, mais atterrissant sur la boîte mail d’un journaliste économique, a peu de chances d’être repris… Il est donc nécessaire de bien identifier les journalistes en amont, de bien comprendre les champs rédactionnels qu’ils couvrent, en particulier quand l’organisation travaille sur des sujets transversaux, car les rédactions sont toujours organisées par silo (économie, social, environnement, sciences, culture…).
La forme du communiqué de presse
Un communiqué de presse efficace doit d’abord respecter un certain nombre de règles formelles pour permettre au journaliste de déterminer très rapidement de qui émane le message, la pertinence de son contenu et son intérêt pour sa rubrique. Chaque détail est donc important dans la forme du communiqué de presse :
- rédigé sur papier à en-tête de l’organisation (avec son logo), il comporte la mention « Communiqué de presse ». Il est daté et peut donner des indications de diffusion : diffusion immédiate, ou à une date ultérieure, si embargo…
- à la fin du communiqué, les coordonnées (mail, téléphone, adresse postale…) du contact presse, qu’il soit interne ou externe (agence de relations presse) doivent être précisées. Il est également recommandé d’ajouter une sorte de mini-carte d’identité de l’organisation avec des faits et chiffres.
- envoyé par mail, il est recommandé de mettre l’intégralité du communiqué dans le corps du message plutôt qu’en pièce jointe.
- sa longueur doit être limitée : l’idéal étant 1 page. Au cas, où il y ait vraiment besoin de plus de place, on peut faire une « version courte » au début du communiqué.
- Il est évident que le respect de la grammaire et de l’orthographe sont des points très importants quand on s’adresse à des journalistes. Ne pas hésiter à faire relire et corriger le texte par plusieurs personnes avant sa diffusion.
- enfin, il est conseillé de soigner la mise en page qui doit être aérée (grand titre, marges généreuses, interlignage, etc…), car un texte trop compact n’incite pas à la lecture.
Le fond du communiqué de presse
- Le communiqué de presse commence par un titre informatif (évoquant le fait novateur), explicite, mais également court, précis et attractif pour attirer l’attention du journaliste, lui donner envie de poursuivre la lecture.
On peut également jouer le décalage, avec un titre « accrocheur », jouant sur l’humour, par exemple. En tout cas, il est recommandé de lire la presse, en particulier certains titres connus pour leur expertise en « titraille », comme Libé, pour s’en inspirer… - Le “chapô”, c’est à dire les quelques lignes entre le titre et le corps du communiqué de presse doit résumer les informations les plus importantes, le message essentiel, le fil conducteur.
C’est le principe de la pyramide inversée : on met le plus important au début. - La rédaction d’un communiqué de presse doit s’articuler autour de la règle utilisée par les journalistes pour construire un article. Cette règle est connue sous le moyen mnémotechnique des cinq W. En anglais, ils correspondent aux 5 questions basiques : « who did what, where, when, and why» (qui a fait quoi, où, quand et pourquoi ?)
- Un communiqué doit également s’inspirer de certaines règles du marketing (vous avez une information « à vendre » !), comme la notion d’USP (Unique Selling Proposition) : il est préférable de ne mettre en avant qu’un seul argument principal par communiqué, car plusieurs arguments en même temps peuvent créer de la confusion. Dans le jargon journalistique, cela s’appelle donner un « angle », c’est à dire l’idée maîtresse qui va être développée dans l’article.
- L’information délivrée doit être précise complète, factuelle s’appuyant si possible sur des données chiffrées, des études…
Elle doit être également « source » et datée. Enfin, elle doit éviter les exercices de style comme les superlatifs (la meilleure, le plus grand, un super…).
En revanche, elle peut mettre en avant, s’ils sont bien réels, les éléments novateurs et différenciants (par exemple : la 1ère étude sur… ) - Le style doit être cohérent avec le côté factuel de l’information, c’est à dire simple, direct, neutre, avec des phrases courtes. Les éléments de langage doivent être accessibles : attention au jargon professionnel ou sectoriel, à l’utilisation d’acronymes.
- Enfin, pour les illustrations et visuels joints au communiqué, il faut bien préciser les crédits photos, proposer des légendes…
De Youphil.com, le média de toutes les solidarités